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Información del pedido

Aviso de retraso en la entrega del almacén

Debido a la gran cantidad de pedidos durante la temporada de compras, estamos procesando activamente todos los pedidos. Si realiza un pedido los días 19 y 23 de este mes pero aún no lo ha enviado, sea paciente y espere unos días.

Procesaremos el pedido en aproximadamente 1-3 días hábiles. Pedimos disculpas por las molestias que esto le haya ocasionado y le agradecemos su paciencia con nosotros.

Consulta el estado de tus pedidos
Puede seguir su pedido tanto durante el procesamiento como después de que haya salido de nuestro almacén procesando: Puede verificar el estado en la página "Mis pedidos" enviados: Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de nuestra parte. En este correo electrónico, se encuentra la información de seguimiento de sus paquetes, así como el sitio web en el que puede rastrear su pedido en. La información de seguimiento también está disponible en la página Detalles del pedido. Si le preocupa el estado de su pedido, visite https://www.17track.net/en para rastrearlo en línea.
Nota: Si no puede encontrar ninguna información, puede deberse a algunas razones especiales por las que ha cambiado su número de seguimiento. Comuníquese con el correo electrónico de servicio al cliente  official@apemans.com para obtener la información más reciente sobre pedidos.



Tiempo de envío y reglas
Los tiempos de envío de cada producto varían según la disponibilidad. El tiempo de envío estimado se muestra para cada producto cuando realiza un pedido en https://es.apemans.com. Si tu pedido incluye varios productos, el tiempo estimado de envío dependerá del producto que más tarde demore. No separamos los pedidos, ni separamos los productos combinados y los enviamos antes del tiempo estimado de envío. Si desea recibir productos individualmente tan pronto como estén disponibles, solicítelos por separado.



Aviso de envio
Para solicitudes de envío especiales, comuníquese con nosotros. Confirma tu dirección antes del pago. Si ingresa la dirección incorrecta, comuníquese con nosotros de manera oportuna. Nos pondremos en contacto con el personal de logística para solucionar el problema. Los pedidos de Apeman solo se pueden enviar al país donde se realiza el pedido. Si solicita cambiar la dirección después de que se haya enviado el pedido, no podemos garantizar que su pedido se actualice. Además, usted es responsable de todos los posibles riesgos y gastos ocasionados por cambiar la dirección después de que se haya enviado el pedido.

Cuando realice un pedido, asegúrese de ingresar el nombre, la dirección y la información de contacto correctos para que podamos entregar sus artículos correctamente.



Si tiene más preguntas, vaya a las preguntas frecuentes o envíenos un correo electrónico.

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